1. Réservation:

Toutes les réservations doivent être faites par écrite,
Par email à : info@lamaisonduvietnam.com
Par fax à : (84 - 4) 5.5.69.206

Le circuit  ne peut  être modifié sans notre accord écrit.

      2. Mode de paiement:

Le paiement peut être réalise en espèces, par cartes de crédit ou par transfert bancaire sur la base de10 % du montant total du  voyage à régler lors de la réservation.

Le solde du voyage est à régler 15 jours avant la date de départ.

Notre référence bancaire:
Nom de compte : MDV
Numéro de compte :
Switch code :
Nom de la Banque : Vietcombank – 198, Tran Quang Khai, Hanoi, Vietnam.

    3. Modification et annulation par voyageurs :

Le programme pourra être modifié après confirmation des réservations initiales
Toute modification ne peut être acceptée qu'après vérification des différentes disponibilités et les frais entraînés sont à la charge du client

Frais en cas d’annulation:
- 15 jours ou plus avant votre départ : Pas de frais.
- Jusqu’à 7 jours avant votre départ : Frais d’annulation = 20% du prix du montant total
- Moins de 7 jours: 50% du prix du montant total.

    4. Modification et annulation par LA MAISON DU VIETNAM :

Nous nous réservons le droit de modifier les détails de votre programme sans préavis du fait de changements d’horaires de la part des compagnies aériennes.

 Nous nous réservons le droit d’annuler votre voyage pour des défauts de paiements ou en cas de force majeure comme guerre ou menace de guerre, catastrophe naturelle ou nucléaire, blocus de port, incendies et toute activité terroriste….

En dehors de ces raisons ci- dessus mentionnées, toute annulation à l'initiative de LA MAISON DU VIETNAM  donnera lui à remboursements  sur la base des sommes versées par le client.

   5. Nos engagements:

Nous vous assurons les meilleures qualités de services et respectons tout ce qui est mentionné clairement dans vos engagements

 Toute réclamation sur la qualité de nos prestations, ou sur tout  ce qui ne correspond pas à vos attentes sera traité dans les meilleurs délais.

 Merci de nous écrire par email à   info@lamaisonduvietnam.com   ou par fax à : (84-4) 5.55.69.206